Aliexpress 분쟁처리는 환불로, 분쟁 취소는 하지 마세요.

요즘 Aliexpress 에서 물건들 많이 구입하시죠.
그런데 가끔 영 엉뚱한 물건이 오거나, 베송중 부셔지거나, 작동이 안되는 제품이 오기도 합니다.
이럴때에는 분쟁처리를 통해서 전액환불, 일부 환불을 받으셔야 합니다.

1. 분쟁열기
받은 제품에 이상이 있으면 분쟁을 열기(Open Dispute)를 통해서 진행을 하세요.

2. 분쟁관련 필요한 정보를 입력 합니다.

반품과한불, 환불만 중에 환불만 받는걸로 선택 하세요.
무료반품(Free Retun)이 아닌 경우 반품비를 구매자가 부담해야 합니다.
중국의 경우 반품 제품을 보낼때 통관가능 품목인지 확인해 보세요. 전자제품이나 배터리가 포함된 경우 대부분 통관 불가능, 택배사나 EMS에서 접수도 안해 줍니다.

제품 수령여부 선택

환불 사유 선택. 저의경우 구입한 제품이 아닌 다른 제품이 배송됨

환불 받을 금액을 입력, 보통 구입 금액을 입력 합니다.
판매자가 전액 환불을 거부하면, 또는 베품 반품을 요구하면 어차피 협상단계 들어가요.
그러니 그냥 전액 환불받은 금액 입력 하시면 됩니다.

주문내역 이라 배송 상품이 다른제품 이라는 증거, 주문화면, 받은상품등의 사진을 올립니다.
분쟁 절차가 진행되고 최종 결정이 나면 환불 금액이 확정 됩니다.
View history를 누르면 진행된 절차가 나옵니다.

[중요한 사항]
분쟁 진행중 판매자가 전액 환불해 주겠다. 자시 보내 줄테니 분쟁을 취소해 달라고 하는 경우에 분쟁을 취소하면 판매자와 구매자가 직접 해결해야 합니다.
분쟁 취소에 응하시면 환불을 못받을수 있습니다. 화불을 Paypal 등으로 받는 경우에도 송금을 위한 비용이 들어가므로 일부 금액 손해를 보실수 있습니다.

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