마케팅 프로세스

마케팅의 기본 프로세스는 짧게 먼저 보면

Product -> PEST -> 3C -> SWOT -> STP -> 4P 로 볼 수 있습니다.

1. Product(제품 분석)

마케팅 제품 특성 분석이란, 어떤 제품이나 서비스에 대한 마케팅을 시작하기 전에, 제일 먼저 해야할 일은 제품의 특성을 분석하는 것입니다. 위에서 언급한 것 처럼 고객에게 효과적으로 전달하기 위해서는 우리가 파는 물건이 무엇인지를 정확하게 알고 있어야 합니다.

2. PEST(외부환경분석, 거시적환경분석)

거시적 환경분석(PEST)이란, 현재 기업이 당면하고 있는 정치, 경제, 사회, 기술적 상황과, 이 상황들이 향후에 어떻게 변할 것인지에 대한 예측을 말합니다(여기서 PEST는 Political, Economic, Social and Technological analysis 를 가르킵니다), 외부 환경분석은 향후 여러 전략수립의 방향을 설정하는 기본정보가 된다고 볼 수 있습니다.

3. 3C분석(미시적분석)

PEST가 거시적 분석이라면 3C분석은 미시적 접근입니다. 여기에는

Company(자사능력) – 자사의 강점과 약점을 분석하여 자사의 경쟁우위전략을 창출

Competitor(경쟁사) – 경쟁대상의 여러 능력을 분석하여 자사와 경쟁사간의 분석을 통해 전략을 도출해냄

Customer(고객) – 시장분석을 통해 고객의 범위를 정의

4. SWOT분석

SWOT 분석에서는 앞서 분석한 PEST, 3C등의 분석 결과를 토대로 자사의 강점, 약점, 그리고 시장에서의 기회, 위협 요인을 파악하는 과정입니다. (여기서 SWOT은 Strength, weakness, opportunity, threat)

5. STP분석

SWOT 분석 결과를 토대로, 우리 제품을 시장에 어떻게 내놓을 것인가에 대한 문제랍니다. 시장을 세분화하고(segmentation), 타겟 범위를 정하고(Targeting), 시장에 어떤 위치에 내 놓을 것인지(Positioning)에 과한 활동이 됩니다.

6. 4P(마케팅 믹스)

마케팅 믹스는 준비를 끝내고 실전이라고 보시면 됩니다! 앞의 분석을 통해서 효과적인 목표달성을 위해 여러가지방법을 균형잡히도록 조정하는 것입니다.(여기서 4P는 Product, Place, Promotion, Price를 나타냄)